Fragen und Antworten

Fragen zu ärgerlichen Themen

• Warum ist der Bus nicht stehen geblieben?

  Bitte wenden Sie sich an unser Kund:innenservice und geben Sie uns bekannt, welcher Bus wann und wo nicht stehen geblieben ist. Wir gehen dieser Angelegenheit nach und werden dann versuchen, Ihnen diese Frage zu beantworten.

• Weshalb fährt auf dieser Strecke kein Bus?

  Als größtes Busunternehmen Österreichs bedienen wir ein weit verzweigtes Liniennetz vor allem im ländlichen Raum. Unsere Linien werden von öffentlichen Körperschaften, z.B. Gemeinden und Verkehrsverbünden, bestellt (gekauft). Aus diesem Grund empfehlen wir, den Bedarf einer Haltestelle/Strecke bei Ihrer Gemeinde oder dem jeweiligen Verkehrsverbund zu melden. Wenn ein erhöhter Bedarf bemerkt wird, ist es möglich, dass eine weitere Strecke/Verbindung von öffentlichen Körperschaften bestellt bzw. eine neue Haltestelle eingerichtet wird. Natürlich geben auch wir gerne entsprechende Wünsche an unsere jeweiligen Ansprechpartner weiter.

• Woher weiß ich, dass die Fahrpläne noch aktuell sind?

  Die in der Online-Fahrplanauskunft abrufbaren Verbindungen sind stets tagesaktuell. Bei der großen Menge an Fahrplandaten können jedoch einzelne Fehler vorkommen. Sollte Ihnen ein Fehler auffallen, bitten wir Sie, uns zu verständigen. So können wir rasch reagieren.
  Die Fahrplan-Downloads sind mit einem Datum versehen. Dieses bekommen Sie angezeigt, wenn Sie nach Auswahl Ihrer Linie mit dem Cursor über das pdf-Symbol fahren (nicht klicken). Das Datum ist der Zeitpunkt der letzten Aktualisierung. Sie erkennen also, ob der Fahrplan aus der derzeit aktuellen Fahrplan-Periode stammt. Eine Fahrplan-Periode dauert immer von Dezember eines Jahres bis zum Dezember des nächsten Jahres.
  Bei unvorhergesehenen Ereignissen, wie Unwetter, Lawinen etc. kann es zu einer plötzlichen Beeinträchtigung des Busverkehrs kommen. Unsere Kund:innenberatung hält auch in diesen schwierigen Situationen Informationen für Sie bereit.

• Warum gibt es keine neueren Busse?

  Unser Fuhrpark besteht aus rund 2.300 Bussen. Jedes Jahr werden je nach Zustand und Alter der Fahrzeuge neue Busse bereitgestellt. Aufgrund des hohen Investitionsaufwandes kann immer nur eine begrenzte Anzahl an Bussen jährlich ersetzt werden. Dennoch sind wir bemüht, den Fuhrpark auf einem technisch hohen Standard zu halten.