Ein einwöchiger Tirol-Urlaub fand für einen Spanier ein Happy End, nachdem sein im Postbus vergessener Rucksack wieder gefunden wurde.
Bei einer Fahrt mit dem Postbus von Innsbruck nach Tulfes vergaß ein Freund eines Urlaubers seinen Rucksack im Bus. Als wenn dies nicht schon Ärger genug wäre, befand sich in diesem Rucksack jedoch lebenswichtiges Insulin für den Mann. Als der Fahrgast den Verlust des Gepäckstückes bemerkte, war der Bus allerdings schon über alle Berge.
Perfekte Kommunikationskette
Der Fahrgast war verzweifelt und wandte sich telefonisch an die ÖBB. Unsere Kolleg:innen bei Lost & Found setzten alle Hebel in Bewegung, um den Rucksack unversehrt wieder zu finden. Einige Schreckmomente sowie Telefonate später, konnte unser Kollege und Buslenker den Rucksack ausfindig machen. Bereits zwei Stunden, nachdem der Verlust bemerkt wurde, konnte der Urlauber erleichtert aufatmen. Nicht nur der Rucksack samt Inhalt wurde unversehrt wieder gefunden, auch der Tirol-Urlaub des Spaniers wurde damit gerettet. Das sind die kleinen Dinge mit großer Wirkung, die uns und unsere Mitarbeiter:innen ausmachen.