Qualitätsmanagement bei Postbus

Im Rahmen unseres Qualitätsmanagements erarbeiten wir Prozesse, die nachhaltig für eine regelmäßige Verbesserung unserer Arbeit sorgen. Wir werden dadurch effizienter, flexibler und können rascher auf Kundenwünsche reagieren.

Diese Verbesserungen betreffen sowohl die strategische Planung und die Managementprozesse innerhalb des Unternehmens als auch unsere Arbeit für die Kunden.

Um unseren Leistungen einen Rahmen zu geben und Erfolge auch entsprechend zu dokumentieren arbeiten wir innerhalb folgender Normen:

ISO 9001:
Die Norm „ISO 9001“ ist ein allgemein gültiges Normmodell, das von den Unternehmen, die eine Zertifizierung anstreben, an deren besondere Gegebenheiten anzupassen ist.

EN 13816:
Diese Norm ist die europaweit gültige Norm für den Nachweis der Qualitätsfähigkeit von Verkehrsunternehmen im öffentlichen Personenverkehr (ÖPV). Sie dient Bestellern und Erstellern von ÖPV-Leistungen als Richtlinie, wie sie in Verträgen Servicequalität definieren und messen können.

Für unsere Kunden bedeutet die Zertifizierung nach oben stehenden Normen eine kontinuierliche Verbesserung unserer Dienstleistung.

Unterstützen Sie unsere Bemühungen und teilen Sie uns Anregungen telefonisch oder per E-Mail mit: 0810 222 333, service@postbus.at

Danke für Ihre Mithilfe!